توی مدرسه یا دانشگاهی که تحصیل کردین، چند تا کلاس با موضوع برقراری ارتباط موثر با دیگران برگزار شده؟ مطمئنا جواب خیلی‌هاتون اینه: هیچ کلاسی برگزار نشده.
این در حالی هست که برقراری ارتباط با دیگران، هسته اساسی همه کارهایی است که ما در زندگیمون انجام می‌دیم و منشا اصلی خیلی از ناکامی‌ها و شکست‌ها، توی همین عدم توانایی ما برای گفتگو و برقراری ارتباط صحیح با دیگران نهفته است.
خبر خوب اینه که توی هر سنی و هر جایگاه شغلی که باشین، هیچ‌وقت برای یادگیری مهارت‌های ارتباطی دیر نیست، پس همین الان این پست رو تا آخر مطالعه کنین!
برای کسب اطلاعات تکمیلی در این حوزه، می‌تونین مقاله آموزشی برقراری ارتباط با دیگران رو از وبسایت یک پله بالاتر مطالعه کنین 
.
1) قبل از شنیدن کل صحبت‌های طرف مقابل، گمانه‌زنی نکنین
شاید براتون پیش اومده که به طرف مقابلتون زل زدین و با خودتون گفتین، لازم نیست بیشتر از این گوش بدم، می‌دونم می‌خواد چی بگه. همین عامل هم باعث شده وسط حرفش بپرین و ادامه گفتگو رو بر اساس فرض خودتون پیش ببرین. در حالی‌که طرف مقابل منظور دیگه‌ای داشته و پیام دیگه‌ای رو می‌خواسته منتقل کنه.
2) موقع صحبت کردن، حواستون به زبان بدنتون باشه
نزدیک به نود درصد پیام شما از طریق زبان بدنتون منتقل میشه. اگه تماس چشمی برقرار نکنین، به نوع ایستادن و تن صداتون اهمیت ندین، میزان فاصله‌ای که از طرف مقابل گرفتین نامناسب باشه و حتی درجه شیبی که به سرتون دادین خیلی زیاد باشه، تاثیر بدی روی طرف مقابلتون خواهید گذاشت.
3) اجازه ندین احساسات، فرمان گفتگو رو به دست بگیرن
برای هممون پیش اومده که چه توی خونه و چه سرکار، تا مرز جنون عصبانی شده باشیم و فکر کنیم الانه که سقف ساختمونو پایین بیاریم. هیچ کس دوست نداره بعدا از کاری که کرده پشیمون بشه؛ پس جلوی احساستونو بگیرین و منطقی پیش برین.
4) از طرف مقابلتون انتظار ذهن‌خوانی نداشته باشین
تا جایی که علم ثابت کرده، هیچ فردی وجود نداره که قدرت ذهن‌خوانی داشته باشه؛ پس چرا شما از همکارها یا اعضای خانوادتون انتظار چنین کاری رو دارین؟ اگه می‌خواین طرف مقابل منظورتونو کامل متوجه بشه، پیامتونو کامل و شفاف بهش منتقل کنین. در غیر اینصورت، خودتون مسئول سوءتفاهمی هستین که در آینده پیش میاد.
5) برای ارتباط با همه، فقط از یه روش استفاده نکنین
توجه داشته باشین که هر فردی روحیات، نیازها و انتظارات متفاوتی داره، پس نباید با همه به یه شکل رفتار کنین. ویژگی‌های شخصیتی هر فرد رو شناسایی کنین و برای هر فرد یه استراتژی ارتباطی مجزا در نظر بگیرین.
مجموعه یک پله بالاتر درسی تهیه کرده با عنوان ارتباط موثر. با شنیدن این درس می‌تونین پارامترهای کیفیت‌بخشی به رابطه رو یاد بگیرین و راهکارهای بهبود ارتباط موثر با همه رو بشناسین.
